Chat4Support
 
  1. Сравнение версийСравнение версий
  2. СкачатьСкачать
  3. КупитьКупить
  4. ВойтиВойти
  5. РегистрацияРегистрация
  6. Связаться с намиСвязаться с нами
I. Как поставить кнопку чата на сайт.

1. Откройте приложение оператора Chat4support, на панели инструментов зайдите в меню "Настройки".
2. Выберите меню "Генерировать HTML-код кнопки чата". Откроется веб-страница с настройками.
3. Скопируйте HTML-код, нажав кнопку "Копировать в буфер".
4. Вставьте HTML код на Ваш сайт, на каждую страницу, где должна появиться кнопка чата.
5. Вернитесь на странцу настроек. Выберите стиль, месторасположение и дизайн кнопки.

II. Начало работы с чатом.

1. Когда посетитель заходит на Ваш веб-сайт и нажимает кнопку чата, Вы получатете звуковой сигнал.
2. В приложении оператора Chat4support, на панели инструментов нажмите кнопку "Принять вызов".
3. Вводите текст в окно для сообщений и нажмите Enter.

III. Приглашение посетителя в чат.

1. Посетители Вашего веб-сайта отображаются в папке "Просматривает". Кликните правой кнопкой мыши на иконку посетителя и выберите в меню "Пригласить".
2. В появившемся окне введите текст приглашения и нажмите Enter.

IV. Как занести информацию о посетителе.

1. Выберите посетителя.
2. В рабочей области "Чаты" выберите вкладку "Контакты".
3. Внесите информацию о контакте и нажмите "Сохранить".

V. Работа с базой данных и сообщениями приветствия/прощания.

1. В правой части приложения оператора размещены панели "База знаний" и "Сообщения приветствия/прощания". Кликните правой кнопкой мышки по области панели.
2. В появившемся меню выберите одно из действий: "добавить на сервер", "редактировать" или "удалить".
3. В появившемся меню выполните необходимые действия и нажмите "Обновить".

VI. Перемещение окон внутри приложения оператора chat4support.

1. Наведите мышку на надпись любого из объектов ("Список операторов", "база знаний", "список посетителей").
2. Нажмите и удерживая левую кнопку мышки, перемещайте меню в любую область экрана.